Política de Privacidade
Versão 1 · Última atualização: 14/09/2026
A DAOI respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos no site, no aplicativo e no programa de afiliados, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.
Quem somos e a quem esta política se aplica
A controladora dos seus dados pessoais é DAOI Soluções LTDA (DAOI Educação), CNPJ 61.521.105/0001-80, com sede no Empresarial Ribeiro de Brito, Rua Ribeiro de Brito, 901, Sala 903, Boa Viagem, Recife, PE, CEP 51.021-310.
Esta política vale para o site www.daoi.com.br, para o aplicativo DAOI (iOS e Android), para o painel administrativo usado pela nossa equipe e para o programa de afiliados. Ela foi escrita com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Nosso setor encarregado é SAC. Ele é o canal para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais: dúvidas, pedidos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento ou reclamações.
E-mail: contato@daoi.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Quais dados coletamos
Coletamos os dados abaixo, conforme o que você usa da DAOI:
- Identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, gênero e foto de perfil.
- Endereço: endereços de entrega e cobrança que você cadastra.
- Pagamento: dados do cartão são coletados e guardados pela Stripe; a DAOI não armazena o número completo do cartão. Para afiliados, guardamos a chave Pix e o documento do titular da conta para pagar comissões.
- Compras e finanças: pedidos, itens, valores, status de pagamento e entrega, solicitações de reembolso, comissões, saques, extrato e as notas fiscais ou comprovantes que você envia.
- Aprendizado: trilhas e formações em que você se inscreveu, progresso, missões, XP, sequência de dias (streak), atividades e arquivos que você entrega.
- Cadastro por conversa: o texto livre que você digita no chat de cadastro do aplicativo, incluindo as respostas às perguntas de perfil.
- Dispositivo e uso do app: modelo do aparelho, sistema operacional, identificador da instalação, token de notificação push, telas acessadas, presença nas etapas da trilha e interações com conteúdos e avisos.
- Navegação no site: cookies e identificadores de rastreamento do Meta Pixel, detalhados na Política de Cookies.
- Dados de terceiros informados por você: no programa de afiliados você pode cadastrar clientes seus (nome, documento, telefone, e-mail, endereço). Ao fazer isso, você garante ter base para nos passar esses dados.
Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar e recuperar acesso | identificação, contato, dispositivo | execução de contrato (art. 7, V) |
| Verificar idade mínima de 18 anos no cadastro | data de nascimento | cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7, II e VI) |
| Vender, entregar e dar suporte a pedidos | identificação, endereço, pagamento, compras | execução de contrato (art. 7, V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir deveres contábeis | identificação, CPF, endereço, compras | obrigação legal (art. 7, II) |
| Operar o programa de afiliados, calcular e pagar comissões | identificação, Pix, documento do titular, compras da rede | execução de contrato (art. 7, V) |
| Entregar trilhas, acompanhar progresso e avaliar atividades | aprendizado | execução de contrato (art. 7, V) |
| Enviar avisos do serviço (pedido, pagamento, acesso, aula) | contato, token push | execução de contrato (art. 7, V) |
| Enviar comunicações de marketing | contato, token push, interações | consentimento (art. 7, I), revogável a qualquer momento |
| Medir e melhorar o app e o site | uso do app, navegação | legítimo interesse (art. 7, IX), com dados minimizados |
| Publicidade e medição de campanhas no site | cookies do Meta Pixel | consentimento (art. 7, I) |
| Prevenir fraude e proteger contas | dispositivo, pagamento, uso do app | legítimo interesse e proteção ao crédito (art. 7, IX e X) |
Cadastro assistido por inteligência artificial e decisões automatizadas
O cadastro no aplicativo acontece por uma conversa. As mensagens dessa conversa são processadas por um provedor de inteligência artificial contratado pela DAOI, que atua como operador e não usa o conteúdo para treinar modelos próprios. Enviamos apenas o necessário para conduzir o cadastro.
A verificação de idade é automática: se a data de nascimento indicar menos de 18 anos, o cadastro é encerrado sem intervenção humana. Você tem direito a pedir revisão dessa decisão por uma pessoa da nossa equipe, pelo e-mail do encarregado.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos com os prestadores abaixo, só no necessário para cada finalidade, e com autoridades quando a lei exigir:
| Terceiro | Para quê | Dados | País |
|---|---|---|---|
| Stripe | processamento de pagamentos e reembolsos | identificação, cartão, valor do pedido | Estados Unidos |
| Meta Platforms | publicidade e medição de campanhas no site (Meta Pixel) | cookies, páginas visitadas, dados do navegador | Estados Unidos |
| Google (Firebase) | envio de notificações push ao app | token de notificação, identificador do dispositivo | Estados Unidos |
| Amazon Web Services | armazenamento de arquivos (fotos, entregas, comprovantes) e envio de e-mails | arquivos enviados, e-mail, conteúdo das mensagens | Estados Unidos e Brasil, conforme o serviço |
| Vercel | hospedagem do site | endereço IP e registros de acesso | Estados Unidos |
| Cloudflare | proteção e distribuição da API e transmissão de vídeos | endereço IP e registros de acesso | Estados Unidos |
| Expo | distribuição de atualizações do aplicativo | identificador da instalação | Estados Unidos |
| Provedor de inteligência artificial | condução do chat de cadastro | mensagens da conversa de cadastro | Estados Unidos |
Dentro do programa de afiliados, quem indicou você vê que você faz parte da rede dele (nome e situação da adesão). Fora isso, seus dados não aparecem para outros usuários.
Transferência internacional
Alguns prestadores acima ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD 19/2024, com cláusulas-padrão contratuais ou outro mecanismo reconhecido pela ANPD, e exigimos de cada prestador o mesmo nível de proteção desta política.
Cookies e rastreamento
O site usa o Meta Pixel, que grava cookies e envia à Meta as páginas que você visita para medir campanhas e exibir anúncios. O aplicativo não usa cookies de publicidade.
Quais cookies existem, por quanto tempo duram e como bloqueá-los está na Política de Cookies, linkada no rodapé.
Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta, perfil e aprendizado | enquanto a conta existir; após a exclusão, eliminados ou anonimizados em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a manter |
| Pedidos, pagamentos, comissões, saques e documentos fiscais | 5 anos após a operação, por obrigação fiscal e contábil |
| Registros de acesso ao site e à API (IP, data e hora) | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Conversa do chat de cadastro | 30 minutos de sessão; o que vira cadastro passa a seguir o prazo da conta |
| Cookies do Meta Pixel | até 90 dias, conforme a Política de Cookies |
| Contato de marketing | até você revogar o consentimento ou pedir exclusão |
| Tentativa de cadastro barrada por idade | ver a seção Crianças e adolescentes |
Como protegemos
Toda comunicação usa HTTPS. Senhas são guardadas com hash, nunca em texto puro. O acesso interno é limitado por perfil e registrado. Dados de cartão ficam na Stripe, certificada PCI DSS. Fazemos cópias de segurança e revisamos permissões periodicamente.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se identificarmos um incidente com risco a você, agimos como descrito na próxima seção.
Incidentes de segurança
Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas em até 3 dias úteis a partir da confirmação, conforme o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD 15/2024, informando o que aconteceu, quais dados foram envolvidos e o que estamos fazendo.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, em formato estruturado
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso
- revogação do consentimento, sem afetar o que foi feito antes
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- revisão, por uma pessoa, de decisões tomadas só por meios automatizados, como o bloqueio por idade
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@daoi.com.br. Para excluir sua conta, use as opções do aplicativo quando disponíveis ou peça pelo mesmo e-mail. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir confirmação de identidade. Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Crianças e adolescentes
A DAOI é um serviço para maiores de 18 anos. Não criamos contas para menores de 18 e não oferecemos nossos produtos a esse público.
Durante o cadastro perguntamos a sua data de nascimento. Se você tiver menos de 18 anos, o cadastro é encerrado naquele momento, a conta fica bloqueada e a data de nascimento não é armazenada. Os dados informados até ali não são usados para nenhuma finalidade e são eliminados conforme nossa política de retenção, mantendo apenas um registro técnico do bloqueio que não permite identificar você.
Essa verificação é automática. Se você acha que houve um erro, você ou seu responsável podem pedir revisão por uma pessoa da nossa equipe pelo e-mail contato@daoi.com.br. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que temos dados de um menor de 18 anos, escreva para o mesmo e-mail: vamos confirmar e apagar.
Não usamos dados de menores de 18 anos para publicidade, para criar perfis de consumo ou para segmentar mercado (art. 14 da LGPD e Resolução CONANDA 245/2024).
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A versão e a data no topo da página mostram a edição vigente. Em mudanças relevantes, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail antes de elas valerem.
Reclamações e autoridade
Dúvidas gerais podem ir para support@daoi.com.br. Assuntos de dados pessoais vão para o encarregado, em contato@daoi.com.br. Você também pode se dirigir à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em https://www.gov.br/anpd.
Fale com o encarregado
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados pessoais: